こんにちは！みぐれっとです。
歯科助手の仕事は、主に
・アシスト業務
・受付業務
・その他（石膏を注ぐ、滅菌作業、備品管理、院内清掃）
これら以外にも医院によって違いはあると思いますが
だいたいこのような感じだと思います。
最初にお伝えしておくと、私は未経験で何も分からないところからの
スタートだったので、もし同じように未経験で歯科助手を
始めて大変で不安で・・・という方がいたらお気持ちが本当に
よく分かります。
私も当初は、分からないことがありすぎてこれって
仕事できるようになる日が来るのかな・・・と本気で
思っていたし、楽しくなる時が来るのだろうかと毎日思っていました。（汗）
でも５年ほど経った今は、もちろん大変なこともありましたし
時に挫折しながら、楽しくやりがいを持ち仕事しています。
仕事内容に沿って、私が心がけていること・意識してることを
書いていきたいと思います！^ ^
アシスト業務
アシストにつく上で大切なことは相手の先生が
次は何をするのかを常に見る癖をつけることだと思います。
治療は次から次へと、必要なものであったりどんどんシーンが変わるので
先生とのコミュニケーションが本当に大事です。
治療のスピードもその先生によって全然違ってくるので、
〝○○しますか？ ○○してもいいですか？″など分からないことがあれば
その都度聞き、スムーズに治療が行えるようにしています。
あとは患者様の表情を常に見ること。
先生は拡大鏡を見ていると患者様の表情を見れないタイミングもあるので、
助手の私が常に患者様の表情や、手をぎゅうっと掴んでいたり怖がっていないかを
見るように意識しています。
「何かあったら手を上げてください」とお伝えしていても、
中には緊張したりして上げられなかったりする方もいたりするので、
少しの変化に気付き、声をかけるなどしています。
受付業務
医院に入り、1番最初に患者様へ対応する受付はいわば〝医院の顔″ です。
特に初診で来た患者様は、初めて医院に入って来たときの
印象や雰囲気・対応で安心したり、反対に不安になったりします。
特に歯科医院は、苦手意識があったり嫌いな方がすごく多いです。
「歯医者嫌い」「出来れば来たくない場所」と思っている方が非常に多く、
その為、受付というのは第一印象が決まるとても大事なポジションです。
受付業務の中の一つ、電話対応も非常に大切で
電話対応は相手の顔が見えないので、声のトーンや相手の表情を想像して
言葉遣いをより意識しながら対応するよう心がけています
その他
石膏注ぎは、これはもう練習あるのみ！です。
「手で覚える」ものなので、回数をこなすことが大事です。
初めのうちは失敗をすると、次やるのが怖くなったりするのですが
それでもどんどんやること！を意識していました。
そうしないとますます苦手になってしまうので
とにかく自分から進んで練習したりしていました。
あとはYoutubeで、歯科のことに関して上げてらっしゃる方や医院さんが
あるので、その石膏注ぎの動画を見てイメージトレーニングしたりしていました。
滅菌をかけたり、備品管理をしたりも助手の業務の一つですが
これらも一つずつ丁寧に迅速に取り組むことを意識しています。
急いで雑になってしまってはダメだし、それだけに集中しすぎても
他の業務もあるので、常に周りを見ることは頭に入れて仕事に取り組んでいます。
みぐれっと☆始めたばかりで不安なあなたへ
最初から出来る人はいません。誰でも最初は初心者です。
自分のペースを大切にして無理をせずに日々吸収することが大事です！
私も時間がかかりましたが、本当に少しずつ出来るように
なっていきました。焦らずに一歩ずつ！です^ ^
あと私が常に意識していることは、ホウ・レン・ソウを大切にすること！
「報告・連絡・相談」です。
歯科助手はコミュニケーションがとても大切なので
小さなことでも上司や同僚へ伝えることを意識しています。
患者様のこと、医院についてのこと、スタッフのこと
なんでもいいので自分が気が付いたことは相談しています。
そして、それを積み重ねていくとそれが「信頼」に繋がってきます。
仕事をする上で、信頼関係を築くことってすごく重要だと思います。
この人と仕事をしたいな、とかこの人になら任せても大丈夫かな、とか
そう感じてもらえたらいいなと思いながら取り組んでいます^ ^
歯科助手は、慣れるまでとても大変ですが
やりがいのある楽しい仕事です！
無理せずにお互い頑張りましょうね。
最後まで読んでいただきありがとうございました^ ^